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Cleaner手机管家收费吗 Cleaner手机管家恶意扣费怎么办

时间:2021-12-25 14:31:17

  最近一款名为Cleaner手机管家APP被不少用户投诉,据悉,这款软件会无缘无故扣费,恶意引导用户消费。那么具体是怎么回事呢?下面一起来看看吧!

Cleaner手机管家收费吗 Cleaner手机管家恶意扣费怎么办

  Cleaner手机管家收费吗

  之前我下载Cleaner手机管家时未提示会收取费用,就扣取了388元。我的E63安装完主题后就直接有个“手机管家”这个软件,然后就收了好几块钱,我把软件删除了。但是不知道删的彻底不,不知道还能不能扣费了!

Cleaner手机管家收费吗 Cleaner手机管家恶意扣费怎么办

  Cleaner手机管家恶意扣费怎么办

  手机无缘无故被扣费,有下列原因。

  1、流量超了

  2、手机订了增值服务

  3、手机存有恶意扣费软件

  上两项,自己可以轻易解决,手机存有恶意扣费软件就需要用第三方杀毒软件进行查杀了,推荐你使用腾讯手机管家吧,功能全面,杀毒能力强大,下载安装完毕后进行杀毒,步骤如下:

  进入管家,在安全防护中找到病毒查杀一栏:

  选择病毒查杀

  查杀完毕,腾讯手机管家会自动为你清理病毒的。

Cleaner手机管家收费吗 Cleaner手机管家恶意扣费怎么办

  Cleaner手机管家怎么退款

  取消订阅可以避免再次被骗,。依次点击设置-名字-订阅-找到软件取消订阅。还可以在设置里找到付款与配送,移除自动付款方式,不管什么软件都不能在你不允许的情况下扣款了!

  我当时收到账单是即气愤又激动,立马拨打苹果客服电话4006668800,根据提示音找到对应的人工客服。说明被骗的情况后,强烈要求退款,并严肃告诉她不退款就请律师告软件开发商。按理说不是苹果公司的错误,我们没理由告苹果公司,但是苹果公司有连带责任,所以说我这样说的目的他们也清楚,当时就答应给我人工申请退款,并承诺48小时内解决。最后我提供了一个邮箱,客服把进度报告发我邮箱。将近24小时的时候我查了下进度还没有解决,再次拨打热线电话询问进度,差不多又过了2小时就收到退款通知了!

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