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Zoho Desk是领域内第一个具备场景感知作用的在线客服工单管理系统软件，根据Zoho Desk APP场景感知作用，可以合理提升工作效能，Zoho
Desk APP让客服人员有充裕的時间为顾客服务。
手机软件特色
-优先级排序：“工作模式”下挑选工单，依据应急性，客户类型或工单情况，挑选出必须马上解决的工单。
-信息同歩：集成化ZohoCRM，同歩顾客信息和互动交流纪录，作出清楚且有目的性的回应。
-快速响应：编写回应，包含点击解决方法，升级字段名，要求准许。在一个页面下就可以进行这种工作中。
-团结协作：@朋友最新事件，还可以提问问题或得出回答，保证更强的合作。
-监管
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