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常见问题
问:如果还不是VIP,怎么买VIP价商品?
答:如果不是淘宝VIP账号需要联系卖家按照卖家的指示进行购买才能享受VIP价。
问:遇到超卖怎么办?
淘宝的官方解释:当宝贝库存接近0时,如果多个买家同时付款购买此宝贝,将会出现“超卖”现象,这种现象是商家无法控制的,发生这种现象请买家申请退款即可。
小编提醒:由于发生这种情况的概率较低,如果在能承受的范围内一般卖家都会照常发货,但也不能保证超卖数量超出商家承受范围,遇到超卖情况请与卖家客服联系,如果不能发货请申请退款。
问:爱打扮上写的是包邮,但是到店铺购买的时候不包邮,为什么?
答:淘宝商家分布全国各地,商家所在地区的邮费标准也不尽相同,很多商家发货到某些偏远地区邮费很贵,所以他们会需加邮费,但绝大部分地区都是包邮。
问:为什么宝贝的成交记录里的会员名都显示匿名购买?
答:这个是淘宝系统设置的原因,如果商家在商品后台设置的是秒杀形式,当拍下商品后,买家的账号自动显示为匿名。
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