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常见问题
退款承诺
1.未消费随时退款
以下抢购商品或服务不适用于“未消费随时退款”计划：实物类产品(需物流运送的产品)2014年3月15日前已停售的抢购单标明“不支持随时退款”的产品或服务
退款说明：
退至账户余额：审核通过后，会在1个工作日(少量商品需要3个工作日)内把款项退回到您的在潮汕账户。余额可在下次抢购时直接冲抵现金，也可随时提现。暂不收取收取手续费。
原路退回：审核通过后，会在3-10个工作日内(少量商品需要额外增加3个工作日)把款项退回到您的原支付方，通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退回到原账户，充值卡或返利金额将退回到账户余额，暂不收取手续费。
2.过期未消费无条件退款
相关说明：
退至账户余额：审核通过后，会在1个工作日内(少量商品需要3个工作日)把款项退回到您的账户。余额可在下次抢购时直接冲抵现金，也可随时提现。
原路退回：审核通过后可在3-10个工作日内(少量商品需额外增加3个工作日)把款项退回到您的原支付方，通过网银或支付宝第三方支付平台进行支付的费用将直接退回到原账户，充值卡或返利金额将退回账户余额，为了感谢和回馈新老客户，过期包退暂免手续费，手续费收取办法以及相关政策，以我司事先公布为准。
以下抢购商品或服务不适用“过期未消费无条件退款”计划：实物类产品(需物流运送的产品)2014年3月15日前已停售的抢购单标明“不支持过期退款”的产品服务
3.消费不满意，就免单
“消费不满意，在潮汕就免单”计划的适用范围：商家提供给在潮汕的会员产品或服务与其承诺的产品或服务内容严重不符商家提供的产品或服务经合法有效的证据证明其存在严重质量问题，或有违反《中华人民共和国食品安全法》，《中华人民共和国食品安全实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理保护法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况抢购、优惠券有效期内，商家无理拒绝接收在潮汕会员使用抢购、优惠券
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