七陌云客服app是专为企业提供客服应用。企业人员可通过七陌云客服app随时随地回复咨询，及时处理客户工单，七陌云客服app还支持客户管理!
软件介绍
七陌云客服app是一款全渠道整合SaaS云客服软件。七陌云客服app针对企业客户服务售前、售中、售后过程中遇到的各种痛点，帮助企业快速部署上线客服中心，降低运营成本，提升企业与客户的沟通效率，打造企业“营销+服务”闭环。
功能介绍
1、语音通话
用七陌云客服app定制企业IVR语音导航、智能分配用户来电、来电弹屏提醒、自动显示客户信息、通话录音、来电转接，不再漏接任何一个电话。
2、在线咨询
通过微信、手机APP、网页发起即时交谈，支持文字、图片、表情、文件传输，自定义快捷回复解答客户疑问。
3、邮件客服
七陌云客服app根据客服服务类型划定技能组，设置邮件分发策略，对邮件进行分类，协助处理邮件时一键转发，对话历史详情一并展现。
软件特色
1、客户管理
七陌云客服app支持自定义设置客户字段，记录客户信息、客户问题类型，系统管理客户信息，以便随时搜索查看，建立联系计划。
2、工单系统
灵活配置工单规则，自定义设置工单字段，详细记录工单从创建到解决所有操作记录，查看客户问题处理进度。
3、监控报表
七陌云客服app全方位监控客服工作动态，多维度数据统计实时生成报表，包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。
更新日志
【更新内容】
-客户模块改版
-帐号模块优化
-修复已知问题
-新的界面设计
相关软件
憨憨时间管理app下载-憨憨时间管理app是一款高效时间规划管理软件，憨憨时间管理app可以帮助用户高效、专注地完成日程事项，用憨憨时间管理app每天做一份时间清单，让生活更清爽，您可以免费下载安卓手机憨憨时间管理。
来画演示是一款专为办公室工作人员打造的快速制作演示文档的软件，来画演示功能强大，可以轻松的制作ppt，支持平移旋转和拖放，打造无限画布的效果，让演示变得更精彩。 基本简介
给居智慧案场APP是一款智能综合办公软件， 给居智慧案场APP帮助用户进行高效的营销，推广引流变得更加的方便，专为 房地产从业人员打造，数据化展现让置业变得更加方便。 软件介绍
BID检测仪下载-BID检测仪app是配合BID检测设备硬件的一款手机软件，BID检测仪具有用户注册，用户管理，数据管理，数据上传及报告查看，数据分享等功能。BID检测仪适用于蓝牙版硬件设备。，您可以免费下载安卓手机BID检测仪。
释星云app下载-湃星云经典版让您随时随地掌握泵机运转状态及时发现泵机异常及故障原因，湃星云app可以降低意外停机风险与损失，提高生产效率与管理效率。，您可以免费下载安卓手机湃星云经典版。
