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易售后v3.0.0

类型: 商务办公 平台: 安卓 语言: 简体中文 授权: 免费软件 大小: 25.4M 更新: 2022-07-20 13:25:44
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  易售后app是一款专业书收购管理软件。易售后app支持现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货、远程支持等全业务场景。

软件介绍

  易售后app是新一代企业售后管理云平台,易售后app致力于企业售后服务精益化管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本。平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访等全闭环管理。

易售后

功能介绍

  1、报修渠道

  支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道,让客户感受到服务便捷。

  2、工单管理

  快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同,快速处理客户请求。

  3、备件管理

  备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料,网点备件调拨。

软件特色

  1、结算管理:售后服务费用自动结算,大幅提升工作效率,降低人员成本。

  2、客户管理:客户档案管理,联系人管理、设备档案管理,客户合同管理,服务计划管理,服务提醒管理

  3、知识库管理:帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训难题。

软件亮点

  1、外勤管理

  实时查看服务人员的当前位置、工作轨迹,彻底解决外勤人员的管理难题。

  2、服务商管理

  企业可邀请服务商加入服务空间,轻松管理售后服务网络。

  3、统计分析

  多维度数据挖掘分析,为企业进行绩效考核,提升服务品质提供数据支持。

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