好乐买是一款网上购物软件，是中国最大的正品鞋网上购物商城,经营耐克、阿迪达斯、匡威、彪马、李宁等国内外数十种名牌商品，厂家授权，100%正品保障，免费配送，自由退换，提供完美购物体验!
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北京好乐买信息技术有限公司(以下简称“好乐买”)上线“好乐买分期支付”服务，这是继天猫、京东之后，又一网购平台加入分期服务行列。值得一提的是，此次为客户“买单”的同牛科技是一家专注于为企业量身定制消费分期服务的创新科技金融公司。
常见问题
1. 好乐买的商品是正品吗？
好乐买所售商品均来自品牌商及有品牌商授权的经销商，与同品牌线下实体店商品完全一致，请放心购买。
2. 配送费用如何收取？
好乐买为您提供普通快递、EMS以及顺丰快递，具体运费请以【填写购物信息】页面所选择的配送方式和相对应的价格为准。
3. 商品可以货到付款吗？
好乐买目前已取消货到付款服务，仅支持在线支付，对此给您带来的不便，敬请谅解。
4. 如果收到的商品不满意怎么办？是否可以办理退换货？
好乐买对于所售商品，为您提供自签收之日起“7日内退货，30日内换货”的退换货服务。
5. 订单付款后多长时间送达？
一般情况下付款成功后24小时之内发货，如您订购的商品需要调拨，则需要72小时左右。除节假日外，一般发货后3-5天左右均可送达，根据城市不同，送达时间各有不同。
6. 如何知道我喜欢的商品是否有我需要的尺码？
商品右侧“可点选尺码”代表当前“有货尺码”。因商品补货时间不可确定，如遇所需尺码无货时，建议您选购其他商品，希望有您喜欢的款式。
7. 如何获得发票？
下单订购商品时，您可以在订单结算页勾选“我需要发票”选项。目前好乐买提供电子发票以及纸质发票两种形式，请根据您的需要自由选择。如勾选纸质发票，则根据发货库房不同，发票将可能随货一并送达，也可能在您签收商品7日后以挂号信形式寄送。
限时特卖活动FAQ：
1. 我想购买的商品为什么都显示暂时售罄？
每天上午10点均会更新商品，如您需要的商品显示“暂时售罄”，请您明天10点继续关注。
2. 限时特卖活动的商品是正品吗？是否可以使用代金券？
为了回馈新老顾客户，好乐买特此推出限时特卖活动，全场正品，请您放心购买。由于特卖商品让利空间较大，所以参加限时特卖活动的商品均不可使用代金券。
3. 限时特卖的商品支持退换货吗？
限时特卖商品目前只支持7日内退货服务，不提供换货服务。
4. 为什么页面会提示超过商品限购数量？
限时特卖活动中的部分商品，每个账户仅限购买两件，详情请您参照商品页面的具体说明。
更新日志
修复已知BUG，提高稳定性。
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